Výměna/vrácení zboží
Výměna zboží
Pokud potřebujete vyměnit zboží, napište nám na email objednavky@colordot.cz.
Nejrychlejší způsob jak vyměnit zboží je udělat si novou objednávku.
Zboží, které nechcete zašlete na naši adresu Cejl 500/31, Brno město, 602 00 společně s vyplněným formulářem. Zboží nezasílejte českou poštou! Zaslat zboží můžete přes zásilkovnu, zpětný kód vám sdělíme emailem (cena služby je 57,- Kč, tuto částku vám pak odečteme z celkové částky, kterou budeme vracet na vás účet).
Jakmile zboží obdržíme, vrátíme vám peníze zpět na účet.
Vrácení zboží
Zboží lze zaslat poštou nebo jakýmkoli jiným preferovaným dopravcem. V takovém případě postupujte následovně:
- Vyplňte a vytiskněte si Formulář k odstoupení od smlouvy (PDF) . Údaje potřebné k vyplnění najdete na faktuře.
- Uvěďte zboží do původního stavu. V takovém případě vám vrátíme plnou cenu zboží.
- Zboží pečlivě zabalte, abyste předešli jeho poškození během přepravy. Ideálně jej zabalte do původního obalu. Nezapomeňte přibalit podepsané odstoupení od kupní smlouvy.
- Zboží pošlete na naši adresu: Colordot s.r.o., Cejl 500/31, Brno město, 602 00
- Můžete zaslat i přes zásilkovnu, cena 57 Kč, zpětný kód vám sdělíme emailem.
Reklamace zboží
V případě reklamace zboží nás prosím konktaktujte na emailu objednavky@colordot.cz, kde se domluvíme na postupu. Můžete také vyplnit tento formulář Formulář pro reklamaci (PDF) a zboží nám odeslat na naši adresu Colordot s.r.o., Cejl 500/31, Brno město, 602 00.