Výměna/vrácení zboží

Výměna zboží

V případě špatně objednané velikosti je kupujícímu umožněno zboží vrátit prodávajícímu ve lhůtě 14 dní od zakoupení zboží. Kupující hradí náklady na dopravu za své vlastní prostředky. Kupující zboží odešle na adresu Colordot.cz, Horákov 193, Mokrá-Horákov, 664 04 společně s přiloženým Formulářem o Výměně zboží (PDF), který je ke stažení zde, kde popíše jaký kus zboží chce vyměnit za který kus zboží. Prodávající výměnu vyřídí do 10 pracovních dní a zboží zašle zpět na náklady kupujícího. Zboží zasíláme společností DPD nebo GLS.

Ceny dopravného jsou: DPD Private 120 Kč, DPD Pick UP - 85 Kč, GLS 78 Kč.

Dále je možné zboží vyměnit tzv. výměnnou zásilkou - je to nejpohodlnější způsob. Kurýrem Vám zašleme novou velikost zboží a kurýrovi při předání předáte zabalený neoznačený balíček s nevyhovující velikostí zboží. Kurýr u sebe bude mít připravený štítek, kterým balíček od vás polepí. Tato služba stojí 140 Kč a je hrazena kupujícím. Platbu za tuto službu lze provést převodem za 0 Kč, nebo dobírkou hotově za 25 Kč.

Vrácení zboží

Pokud nemáte pobočku po ruce, můžete zboží vrátit poštou. V takovém případě postupujte následovně:

  1. Vyplňte a vytiskněte si Formulář k odstoupení od smlouvy (PDF) . Údaje potřebné k vyplnění najdete na faktuře.
  2. Uvěďte zboží do původního stavu. V takovém případě vám vrátíme plnou cenu zboží.
  3. Zboží pečlivě zabalte, abyste předešli jeho poškození během přepravy. Ideálně jej zabalte do původního obalu. Nezapomeňte přibalit podepsané odstoupení od kupní smlouvy.
  4. Zboží pošlete na naši adresu: Colordot s.r.o., Horákov 193, Mokrá-Horákov, 66404