Výměna/vrácení zboží

Výměna zboží

V případě špatně objednané velikosti je kupujícímu umožněno zboží vrátit prodávajícímu ve lhůtě 14 dní od zakoupení zboží. Kupující hradí náklady na dopravu za své vlastní prostředky. Kupující zboží odešle na adresu Colordot.cz, Horákov 193, Mokrá-Horákov, 664 04 společně s přiloženým Formulářem o Výměně zboží (PDF), který je ke stažení zde, kde popíše jaký kus zboží chce vyměnit za který kus zboží. Prodávající výměnu vyřídí do 10 pracovních dní a zboží zašle zpět na náklady kupujícího. Zboží zasíláme společností nebo GLS.

Ceny dopravného jsou: GLS 89 Kč, GLS Parcelshop 80 Kč, Zásilkovna 75 Kč.

Dále je možné zboží vyměnit tzv. výměnnou zásilkou - je to nejpohodlnější způsob. Kurýrem GLS Vám zašleme novou velikost zboží a kurýrovi při předání předáte zabalený neoznačený balíček s nevyhovující velikostí zboží. Kurýr u sebe bude mít připravený štítek, kterým balíček od vás polepí. Tato služba stojí 140 Kč a je hrazena kupujícím. Platbu za tuto službu lze provést převodem za 0 Kč, nebo dobírkou hotově za 25 Kč.

Vrácení zboží

Zboží lze zaslat poštou. V takovém případě postupujte následovně:

  1. Vyplňte a vytiskněte si Formulář k odstoupení od smlouvy (PDF) . Údaje potřebné k vyplnění najdete na faktuře.
  2. Uvěďte zboží do původního stavu. V takovém případě vám vrátíme plnou cenu zboží.
  3. Zboží pečlivě zabalte, abyste předešli jeho poškození během přepravy. Ideálně jej zabalte do původního obalu. Nezapomeňte přibalit podepsané odstoupení od kupní smlouvy.
  4. Zboží pošlete na naši adresu: Colordot s.r.o., Horákov 193, Mokrá-Horákov, 66404

Další možností je vrácení přes pobočku zásilkovny.

  • Vyplňte a vytiskněte si Formulář k odstoupení od smlouvy (PDF) . Údaje potřebné k vyplnění najdete na faktuře.
  • Uvěďte zboží do původního stavu. V takovém případě vám vrátíme plnou cenu zboží.
  • Zboží pečlivě zabalte, abyste předešli jeho poškození během přepravy. Ideálně jej zabalte do původního obalu. Nezapomeňte přibalit podepsané odstoupení od kupní smlouvy.
  • Na pobočce zásilkovny nahlašte kód pro zpětnou zásilku: 98947262