Výměna/vrácení zboží

Výměna zboží

Výjimku, kdy nemůžete odstoupit od kupní smlouvy, tvoří:

• zboží, které bylo upraveno podle Vašeho přání nebo pro Vás

Pokud potřebujete vyměnit zboží, napište nám na email objednavky@colordot.cz.

Nejrychlejší způsob jak vyměnit zboží je udělat si novou objednávku.

Zboží, které nechcete zašlete na naši adresu Horákov 193, Mokrá-Horákov, 66404 společně s vyplněným formulářem. Zboží nezasílejte českou poštou! Zaslat zboží můžete přes zásilkovnu, zpětný kód vám sdělíme emailem (cena služby je 57,- Kč, tuto částku vám pak odečteme z celkové částky, kterou budeme vracet na vás účet).

Jakmile zboží obdržíme, vrátíme vám peníze zpět na účet.

Vrácení zboží

Zboží lze zaslat poštou nebo jakýmkoli jiným preferovaným dopravcem. V takovém případě postupujte následovně:

1. Vyplňte a vytiskněte si Formulář k odstoupení od smlouvy (PDF) . Údaje potřebné k vyplnění najdete na faktuře.
2. Uvěďte zboží do původního stavu. V takovém případě vám vrátíme plnou cenu zboží.
3. Zboží pečlivě zabalte, abyste předešli jeho poškození během přepravy. Ideálně jej zabalte do původního obalu. Nezapomeňte přibalit podepsané odstoupení od kupní smlouvy.
4. Zboží pošlete na naši adresu: Horákov 193, Mokrá-Horákov, 66404
5. Můžete zaslat i přes zásilkovnu, cena 57 Kč, zpětný kód vám sdělíme emailem.

 

Reklamace zboží

V případě reklamace zboží nás prosím konktaktujte na emailu objednavky@colordot.cz, kde se domluvíme na postupu. Můžete také vyplnit tento formulář Formulář pro reklamaci (PDF) a zboží nám odeslat na naši adresu Horákov 193, Mokrá-Horákov, 66404.